Foi na Azambuja, concelho vizinho, que de forma pioneira a Dra Maria Adélia Machado iniciou a atividade. Em 1983 mudou o laboratório para o Cartaxo, cidade onde se encontra e que hoje em dia se destaca pela sua diversidade de serviços especializados, eficácia e profissionalismo, tendo como principal objetivo garantir um trabalho de excelência e como consequência obter a plena satisfação de todos os seus clientes.
Percebendo a importância de dar resposta à necessidade dos nossos utentes, fomos criando postos de colheita nas freguesias vizinhas.
Por sermos um laboratório de proximidade, ao longo dos anos, tanto no nosso laboratório como nos nossos postos de colheita, temos mostrado uma sólida e rápida capacidade de resposta. Os nossos utentes sabem que ao serem atendidos quer no laboratório ou nos postos, são sempre recebidos com eficiência, profissionalismo e simpatia pelos nossos colaboradores.
Servir os nossos utentes é a nossa missão.
Num esforço constante de modernização e para dar resposta a várias valências, o LabCartaxo tem vindo progressivamente, a adquirir modernas tecnologias e a alargar o seu corpo clínico e técnico. Deste modo é possível dar hoje resposta a todo o tipo de solicitações.
O LabCartaxo continua a proporcionar às populações do Cartaxo e localidades vizinhas, um serviço de reconhecida qualidade cuja imagem de marca é, antes de tudo, a competência técnica e simpatia dos seus colaboradores.
Com o intuito de estar mais perto dos cidadãos optou-se por geograficamente atuar quer a nível do concelho do Cartaxo, quer do concelho vizinho da Azambuja.
O LabCartaxo tem como missão a ética e o rigor na prestação de serviços de análises clínicas dentro dos mais elevados padrões de prática Laboratorial de acordo com os requisitos legais aplicáveis, reconhecidos pela comunidade científica, num ambiente de permanente inovação e melhoria contínua.
Pretendemos ser uma organização de confiança, respeito, transparência e referência na região, fidelizando assim os clientes atuais e aumentando de um modo sustentável o número global de utentes. A qualidade do serviço e o respeito, dos e pelos nossos utentes, e por todos os profissionais de saúde envolvidos, foi e será sempre a nossa principal missão.
Apostando continuamente na melhoria, o LabCartaxo implementou, o Sistema de Gestão de Qualidade em 2015, com base na norma ISO9001 (Certificado de Gestão da Qualidade) reconhecido internacionalmente, esperando alcançar clientes ainda mais exigentes, para se tornar cada vez mais num laboratório de referência em análises clínicas.
A Política da Qualidade do LabCartaxo, na prestação de serviços de análises clínicas, assenta em alguns compromissos:
Satisfação contínua das necessidades dos nossos Clientes, com diagnóstico rápido, exato e dentro dos prazos acordados
Garantir a performance de qualidade dos resultados laboratoriais com recurso a controlos externos
Promover formação e aprendizagens dos colaboradores
Assegurar a conformidade com os requisitos da norma, legislação, regulamentação e outros aplicáveis aos serviços prestados
Manter os nossos fornecedores como parceiros fundamentais de negócio
Melhorar sistematicamente processos e práticas, cativando os utentes a escolher o nosso laboratório
Satisfação contínua das necessidades dos nossos Clientes, com diagnóstico rápido, exato e dentro dos prazos acordados
Garantir a performance de qualidade dos resultados laboratoriais com recurso a controlos externos
Promover formação e aprendizagens dos colaboradores
Assegurar a conformidade com os requisitos da norma, legislação, regulamentação e outros aplicáveis aos serviços prestados
Manter os nossos fornecedores como parceiros fundamentais de negócio
Melhorar sistematicamente processos e práticas, cativando os utentes a escolher o nosso laboratório
O LabCartaxo participa no “RIQAS” um programa de avaliação externa da qualidade acreditado por várias normas internacionais. Este controlo externo de qualidade é utilizado e comparado por mais de 16.000 laboratórios em todo o mundo.
Diretora Técnica Especialista em Análises Clínicas
Dra Maria Adélia Machado
Mestre em Ciências Farmacêuticas
Dra Filipa Machado Heitor
Mestre em Ciências Biomédicas
Dra Isadora Pombeiro
Técnicas de Análises Clínicas
Maria Virgínia Florindo
Célia Nicolau
Carolina Oliveira
Administrativas
Ana Margarida Cavaleiro
Sandra Machado